Help ouders hun vertrouwen in de overheid terug te vinden
Werk met betekenis binnen het sociaal domein van Leidschendam-Voorburg.
Ben jij een ervaren consulent met een groot empathisch vermogen en wil je écht iets betekenen voor mensen? In deze rol help je ouders die getroffen zijn door de toeslagenaffaire weer op weg naar herstel. Je werkt stress-sensitief, met oog voor mens en systeem, binnen een betrokken en professioneel team. Solliciteer en maak impact waar het telt.

Wat ga je doen?
Als Consulent Hersteloperatie Toeslagen bied je intensieve en persoonlijke begeleiding aan ouders die slachtoffer zijn van de toeslagenaffaire. Je bouwt aan vertrouwen, ondersteunt op maat en schakelt veelvuldig met ketenpartners en instanties. Je werkt zelfstandig, maar bent onderdeel van een betrokken team binnen de afdeling WIJZ van de gemeente.
Jouw verantwoordelijkheden:
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die door de toeslagenaffaire zijn gedupeerd. Je begeleidt hen stap voor stap bij het maken van een nieuwe start, waarbij je stress-sensitief werkt en actief bijdraagt aan het herstel van vertrouwen in de overheid. Je beheert je eigen caseload volledig zelfstandig en weet daarbij hoofd- en bijzaken goed te scheiden. Waar nodig signaleer je tijdig problemen of escaleer je een casus om de juiste hulp te organiseren. Omdat je veel schakelt tussen verschillende casussen, partijen en systemen, houd je altijd het overzicht in vaak complexe situaties. Samen met de betrokkenen stel je een plan van aanpak op, gericht op de vijf leefgebieden waarop gemeenten ondersteunen, en voer je regie op de uitvoering daarvan. Zo draag je direct bij aan herstel, passende ondersteuning en stabiliteit voor de gezinnen die je begeleidt.
Doel van de functie: het herstellen van vertrouwen, het bieden van passende ondersteuning en het begeleiden naar stabiliteit.

Wat zoeken we in jou?
Je bent een zorgvuldige en mensgerichte professional met ruime ervaring in het sociaal domein. Je schakelt snel, bent analytisch sterk, en voelt aan wat een situatie vraagt. Je durft verantwoordelijkheid te nemen en werkt met hart én hoofd.

Over Gemeente Leidschendam-Voorburg
Leidschendam-Voorburg is een dynamische gemeente met ruim 75.000 inwoners. Binnen de organisatie werken we met zo’n 680 medewerkers in een wendbare en klantgerichte omgeving. De afdeling WIJZ focust op werk, inkomen, jeugd en zorg en bedient ook de gemeenten Voorschoten en Wassenaar. We geloven in korte lijnen, veel ruimte voor initiatief en hybride werken. Plezier en betrokkenheid staan centraal.

Ben je geïnteresseerd of wil je meer weten?
De Gemeente Leidschendam-Voorburg heeft SMITO ingeschakeld om de juiste kandidaat te vinden. SMITO verzorgt de voorselectie en de eerste kennismakingsgesprekken.
📞 Meer weten? Neem contact op met:
Karim el Massoudi (Senior Interim Recruiter)
📱 070-7200088